カートをみる 会員様ログイン・新会員登録 ご利用案内 お問い合せ お客様の声 サイトマップ
RSS
 

よくあるご質問

 お店から連絡がないのですが?
 メールアドレスが間違っている可能性があります。
   正しいメールアドレスをご連絡ください。
   また、携帯電話でメール受信拒否設定をされている場合は、
   info@berryberry.co.jpを受信できるように設定後、ご連絡ください。

 ポイントって何ですか?
 会員登録していただくと、100円のご利用で1ポイント貯まります。
   1ポイント=1円としてご利用できます。

 電話で問い合わせしたいのですが通じませんが?
 当店は少数で運営しており、電話に出られないことが多々あります。
   大変申し訳ありませんがメールまたはFAXにてお問い合わせください。

 商品の色が違うんですけど?
 同じカラー名でも商品により色味が異なります。
   商品に近いカラーを掲載しておりますので色味につきましては 商品の画像をご確認ください。

 海外への発送はできますか?
 申し訳ありませんが、お受けすることはできません。

 配送会社の指定はできますか?
 申し訳ありませんが、お受けすることはできません。
   当店指定の配送会社になります。

 もっと安くなりませんか?
 日本の生地、日本の縫製工場(日本人の職人による縫製)の為、海外生産商品に比べると高いかもしれません。
   品質と価格を考えると現在の価格となります。

 SOLD OUTになってますが、在庫はありませんか?
 卸売り用在庫などご用意できる場合がありますのでお問い合わせください。

 再入荷はいつごろでしょうか?
 当店の商品はすべてオリジナル商品の為、
再生産になり、時間がかかる場合がございます。
   卸売り用在庫などご用意できる場合がありますのでお問い合わせください。

 日曜日(定休日・営業時間外)に注文、月曜(翌日)までに使いたいのですが?
 月曜日(営業日)の出荷になります。
   地域にもよりますが、最短で火曜着になります。
   ※出荷日当日の到着指定はお受けしておりません。
   ※定休日・営業時間外の出荷はできません。

ガイド
 ショッピングインフォメーション

 ご注文について

 インターネット・FAXにて24時間受け付けております。
 電話でのお問い合わせは、営業日の10:00〜12:00 13:00〜17:00になります。
 営業時間外のお問い合わせ、返信、商品発送は翌営業日以降になります。
 電話・FAXでのご注文は代金引換・銀行振込・郵便振替のみになります。

 配送について

 佐川急便・ゆうパックでお届けします。

 時間指定

 全国一律540円(沖縄・離島を除く)
 5,400円以上のご注文の場合は送料無料!
 (沖縄・離島を除く・送り先1箇所に対して)

 ゆうパケット 全国一律200円

 詳しくはこちらをご覧下さい。

 返品・交換について

 商品到着後、7日以内とさせていただきます。
 その際、必ずメールまたは電話でご連絡をお願い致します。

 詳しくはこちらをご覧下さい。


 お支払いについて

 クレジットカード・Yahoo!ウォレット・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済
 銀行ATM・ネットバンキング決済・代金引換からお選びいただけます。

お支払い方法
    

 詳しくはこちらをご覧下さい。

 発送について

 13時までのご注文は当日発送しております!(営業日に限る)
 クレジットカード・Yahoo!ウォレット・代金引換は13時までのご注文で、
 当日出荷します。
 銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・銀行ATM・ネットバンキング決済は、
 13時までのご入金確認後、当日出荷します。
 ※一部地域で時間指定をお受けできない場合がございます。
 ※地域や交通事情等によりご指定の日時帯に配達が出来ない場合がございます。

 詳しくはこちらをご覧下さい。

会社概要 | 個人情報の取り扱いについて | 特定商取引法に関する表示

Copyright (C) Berryberry All Rights Reserved.

ページトップへ